Exclusão de conta

Como solicitar

Envie um e-mail para privacidade@iptv2.app usando o assunto Exclusão de conta IPTV Player 2.0.

Inclua no corpo da mensagem:

• login ou e-mail usado no aplicativo;
• nome cadastrado, se houver;
• confirmação expressa de que deseja excluir a conta;
• um meio de contato para confirmação da solicitação.

Para proteger a conta, poderemos solicitar informações adicionais de verificação antes de executar a exclusão.

O que será excluído

Após confirmação, removeremos ou anonimizaremos dados associados à conta, incluindo dados cadastrais, perfis, listas importadas, favoritos, histórico, progresso de reprodução, preferências e sessões vinculadas, na medida em que esses dados estiverem sob controle da Media Labs.

O que pode ser retido

Alguns registros podem ser mantidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigação legal, segurança, prevenção de fraude, auditoria, cobrança, atendimento de suporte, resolução de disputas ou defesa de direitos. Quando possível, esses registros serão minimizados, bloqueados ou anonimizados.

Prazo de atendimento

A solicitação será analisada em prazo razoável após a confirmação de identidade e titularidade. Caso exista assinatura ativa contratada por loja de aplicativos, o usuário também deve cancelar a assinatura diretamente na loja correspondente, como Google Play, para evitar novas cobranças.

Política relacionada

Para mais detalhes sobre tratamento, retenção e compartilhamento de dados, consulte a Política de Privacidade.